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Chez Care Property Invest, nous sommes attentifs à vos commentaires. Chaque plainte est prise au sérieux, car elle nous aide à améliorer nos services et à prévenir de futurs problèmes.
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Les coordonnées pour envoyer vos commentaires par courrier, par téléphone ou par e‑mail se trouvent sous le formulaire de plainte.
Coordonnées
Care Property Invest nv
À l’attention du Compliance Officer
A – Horstebaan 3, 2900 Schoten, Belgique
T – +32 3 222 94 94
E – compliance@carepropertyinvest.be
Notre politique de gestion des plaintes est accessible à tous. Nous traitons toujours les plaintes de manière confidentielle et nous nous efforçons, par le dialogue, de parvenir à une solution qui vous convienne.
Vous recevrez une confirmation de réception dans les cinq jours ouvrables. Selon la nature de la plainte et les recherches nécessaires, nous essayons de proposer une solution dans les quatre semaines suivant cette confirmation. Tout au long du processus, nous vous tenons informé de l’avancement.
Vos données personnelles sont traitées et conservées conformément à notre politique de confidentialité.